لرفع جودة التفاعل مع المواطنين ..”الاتصالات” تتحضر لإطلاق منصة “صوتك”

في إطار التحضيرات لإطلاق منصة “صوتك”، عقد فريق دائرة التقانة في وزارة الاتصالات وتقانة المعلومات اجتماعاً مع الشركة المطوّرة وممثلي الهيئات في الوزارة، بما في ذلك شركتا سيريتل وMTN، بهدف رفع جودة التفاعل مع المواطنين وتعزيز جاهزية المنصة لاستقبال الشكاوى والملاحظات.

وبحسب الصفحة الرسمية لوزارة الاتصالات وتقانة المعلومات فقد تطرق الاجتماع إلى تحسين تجربة المستخدم وضمان وصول الخدمة إلى جميع المحافظات، إلى جانب استعراض الميزات التقنية للمنصة، مثل تتبع الشكاوى بشفافية وحماية بيانات المستخدمين، تمهيداً لإطلاقها قريباً كقناة تواصل فعالة بين المواطن والجهات الحكومية.

الوطن